ЕКОНОМСКЕ ТЕМЕ (2024) 62 (4) 4, 485-502

АНАЛИЗА ЕЛЕМЕНАТА ПРОЦЕСНЕ ОРИЈЕНТАЦИЈЕ И ЊЕН УТИЦАЈ НА ПРОФИТАБИЛНОСТ ПРЕДУЗЕЋА У РЕПУБЛИЦИ СРБИЈИ

Ивана Брајдић, Александра Стоиљковић Ранђеловић, Марија Радосављевић

Резиме:  Четврта индустријска револуција представља изазов за већину предузећа у погледу креирања нових пословних модела који ће бити флексибилнији, прилагодљивији и динамичнији. Због тога је управљање пословним процесима постало област од највишег приоритета за већину компанија у последњим годинама. Управљање пословним процесима може довести до пословног успеха применом процесне оријентације. Хиљаде компанија су усвојиле процесни приступ пословању. Компаније оријентисане на пословне процесе остварују боље резултате у односу на конкуренте, како у финансијским тако и у нефинансијским перформансама. Упркос актуелности теме процесне оријентације, постоји недостатак истраживања о њеној заступљености у предузећима у Републици Србији. Предмет овог рада јесте истраживање процесне оријентације кроз анализу кључних фактора управљања пословним процесима и њиховог утицаја на профитабилност предузећа.

Кључне речи:  процесна оријентација; управљање пословним процесима; зрелост; фактори