Индекс кључних речи

СЕРВQУАЛ

8	УПРАВЉАЊЕ ЗАДОВОЉСТВОМ ГОСТИЈУ У РЕСТОРАТЕРСТВУ - РЕЧ МЕНАЏЕРА ...	379-388
5	ПРИМЕНА ДИСКОНФИРМАЦИЈСКОГ МОДЕЛА У МЕРЕЊУ КВАЛИТЕТА ХОТЕЛСКИХ УСЛУГА ...	201-216

А Б В Г Д Ђ Е Ж З И

Ј К Л Љ М Н Њ О П Р

С Т Ћ У Ф Х Ц Ч Џ Ш